この度は、「パン&デリ・de mage(デマージ)」ヘご来店いただき誠に有り難うございます。
こちらは当店をご利用いただくにあたって、事前にご確認頂きたいポイントをまとめたページです。
ぜひ最後までお読み頂き、更なるご質問などがありましたら、遠慮なく下部のお問い合わせよりご連絡くださいませ。

目次:

1.お支払方法について

2.ご注文ついて(内容確認、返品交換)

3.会員登録、SNSを利用した情報提供について


1.お支払方法について

【クレジットカード】

カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用いただけます。

カード会社は、VISA、Master、DinersClub、AMERICAN EXPRESS、JCBからお選びください。

【amazon pay】

 amazon payをご利用いただけます。

ご利用の際には、amazonへのログインが必要です。

※会員様はamazonログイン時にも、ショップ会員もログインできます。併用してご利用くださいませ。

 

【代金引換】

代金引換は、商品到着時、お届け先様に代金をお支払いいただく決済手段です。

商品代金に応じて代引き手数料が異なります。

代金引換手数は、
330円(1万円未満)、440円(1万円以上~3万円未満)がかかります。

お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。

※代金引換は、一部の商品(ギフト商品)には、ご利用いただけません。


ご注文について(内容確認、返品交換)

【ご注文内容の確認】

当店ではご注文確認のメール、お問い合わせのメールについては原則3営業日以内にご連絡をさせていただいております。

上記日数が経過後もメールが届かない場合は、メール設定状況をご確認いただくか、お手数ではございますが、電話(078-913-3330 10:00-18:00)でのお問い合わせをお願いしております。

 

メール設定状況の確認とは?

「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といったフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。

この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が時折発生致します。

前述の様なサービスをご利用の場合には、当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないよう設定変更を何卒お願いいたします。

当店のメールアドレスは、info@demage.shop です。

 

【消費税】
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

食品(軽減税率対象品)8%(円未満四捨五入)
送料 10%(円未満四捨五入)

 

【変更・キャンセル】

まずは、ご注文NOと共にお問い合わせお願いします。
お問い合わせフォームより、注文番号、お名前、お電話番号明記の上ご連絡ください。

ただし、クレジットカード決済の場合、決済システム上キャンセル可能期限がございます。
キャンセル可能期限:ご注文日の翌月3営業日以内(土日を除く)
(例:2022/3/31ご注文の場合、2022/4/5まで)

※ご連絡内容に不備があり、キャンセル期限を過ぎてしまった場合、キャンセルを承れない場合がございます。
   あらかじめご了承くださいませ。

※やむを得ない事情によりキャンセルご希望の場合は一度、 お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

※ご連絡いただきました場合でも、発送準備にかかっている場合はご対応いたしかねます。
また、弊社都合により、土日は発送お休みしており、お問い合わせにもお答えできません。

 

【商品発送後に到着日及び到着時間を変更ご希望】

ヤマト運輸の荷物のお問い合わせ
クロネコヤマトお荷物お問い合わせにて配送状況をご確認の上、最寄の営業所等にご相談ください。

(商品発送後、メールにて伝票番号を送付いたします


◆返品・交換について
食品につき基本的に返品交換には応じません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥・欠品があった場合、または誤商品が届いた場合、大変お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。
不良品や欠品が認められた場合、当店より返金あるいは交換させていただきます。

※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・使用済み商品

(不良品のご返送先)
パン&デリ・デマージ
673-0885 兵庫県明石市桜町14-16

TEL:078-913-3330


3.会員登録、SNSを利用した情報提供について

 

【新規会員登録について】

当サイトでの新規会員登録をしていただきますと、会員限定商品のご購入や、クーポンやお買い物に使用できるポイントが獲得できます。

 

【SNSを利用した情報提供について】

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それぞれに特徴があります。ご登録の上、ご利用くださいませ。

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  • 常時表示されているメニューからいつでも知りたい通販の情報にたどり着けます(通販の情報とは? ①SHOPページ、②お知らせ 、③冷凍ベーグル・パンのおいしい解凍方法、④ギフト商品)
  • 新商品発売や、商品特集、お買い得情報を、更新日にご連絡します。※プッシュ通知ON!で見逃しなくチェックできます。(週に1度の配信予定です)
  • メッセージは、人気のパンの画像だけで、わかりやすくお届けします。
  • チャット機能を利用して、ご質問できます。

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